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Call-Center-Agent für ein Unternehmen im Bereich Inkasso (Home-Office) (m/w/d)
WHC CX SERVICES d.o.o
Apply until: 5/23/2025
Work location: Rad od kuće
Job description
Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen im Bereich Inkasso und Forderungsmanagement, suchen wir motivierte und engagierte Call-Center-Agenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Home Office.
Deine Aufgaben:
· Telefonische Kommunikation mit Kunden in Bezug auf offene Forderungen
· Klärung von Rückfragen und Erarbeitung individueller Lösungen
· Dokumentation der Gesprächsergebnisse im System
· Nutzung von CRM-Systemen zur Verwaltung von Kundendaten
Job typePermanent, Students Contract
Required education, knowledge and skills
Dein Profil:
· Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 oder höher)
· Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängiger Software
· Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
· Erste Erfahrungen im Call-Center oder im Bereich Inkasso wünschenswert
· Empathie, Kommunikationsstärke, Genauigkeit und Organisationstalent
· Zuverlässige Internetverbindung und geeignete Arbeitsumgebung zu Hause
LanguageGerman (C1), English (A2)
Employment benefits
Arbeitszeit:
· Montag bis Freitag
· Schichten im Zeitraum zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
· Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag
Wir bieten:
· Attraktives Gehalt
· 100 % Remote-Job
· Umfassende Einarbeitung und Schulung
· Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 6 Monaten Probezeit
