Voditelj kontakt centra (m/ž)
AMINESS d.d.
Apply until: 11/30/2025
Work location: Novigrad
Job description
Aminess Hotels&Resorts traži odgovornu i proaktivnu osobu s iskustvom u prodaji za poziciju Voditelja kontakt centra (m/ž). Pridružite se našem timu i budite ključna karika u direktnoj prodaji i razvoju izvrsnog korisničkog iskustva.
Zapošljavamo na radnom mjestu:
Voditelj kontakt centra (m/ž).
Opis poslova i odgovornosti:
- vođenje, motiviranje i razvijanje tima kontakt centra
- organizacija rada kontakt centra, kontinuirano unapređivanje prodajnih i rezervacijskih procesa, te praćenje KPI-eva i razvoja agenata za postizanje učinkovitosti i vrhunskog korisničkog iskustva
- prodaja smještajnih kapaciteta kroz direktne, online i B2B kanale uz ostvarenje planiranih ciljeva
- aktivna suradnja s odjelima prodaje, marketinga, revenue managementa i smještajnim objektima
Job typeTemporary
Required education, knowledge and skills
- SSS/VŠS/VSS – hotelijersko-turistički smjer, ekonomija ili marketing
- iskustvo na sličnim poslovima i vođenju tima
- aktivno poznavanje dva strana jezika (prednost: njemački)
- rad u MS Officeu; poznavanje CRM sustava i Phobs prednost
Kompetencije koje tražimo kod kandidata:
- timski duh
- razvijene komunikacijske i prodajne vještine
- samostalnost i odgovornost
- organiziranost i fleksibilnost
- prethodno iskustvo u prodaji ili srodnim poslovima
Driving licenseB
Digital skillsMS Office
Employment benefits
Što vam Aminess pruža:
- rad u profesionalnom i motiviranom timu
- dinamično i poticajno radno okruženje
- razvoj profesionalne karijere i edukacije
- radni odnos zasniva se na određeno vrijeme (1 godina) s probnim rokom u trajanju od šest mjeseci te uz mogućnost uz mogućnost produljenja
- razni Aminess benefiti (sezonske i stimulativne nagrade, plaćen putni trošak i 1 topli obrok dnevno, pogodnosti u Aminess objektima u brojnim atraktivnim destinacijama…)
Planirani početak rada: siječanj 2026. godine / po dogovoru.
Mjesto rada: Novigrad (Istra).
Ako prepoznajete svoju priliku u ovom natječaju, pošaljite nam svoju molbu i životopis do 29.11.2025. godine.
Molimo da se prijavi prilože i preporuke prijašnjih poslodavaca, ukoliko iste posjedujete.
Kandidati iz užeg izbora koji zadovoljavaju navedene kriterije bit će uključeni u standardni selekcijski proces.
AMINESS d.d.
http://www.aminess.comŠkverska bb, 52 466 NovigradTražite uzbudljivu i dinamičnu karijeru u turizmu? Aminess Hotels & Resorts, najbrže rastuća turistička kompanija u Hrvatskoj, sa svojih 30 objekata, nudi vam savršenu priliku da nam se pridružite i stvorite nove poslovne veze koje traju.Published on11/21/2025
