Specijalist operative u OFR odjelu (m/ž)

Excelence simply delivered! Želite li biti dio najinternacionalnije kompanije na svijetu koja posluje u više od 220 zemalja svijeta s više od pola milijuna zaposlenih? Ako želite biti dio tima koji povezuje ljude diljem svijeta, pozivamo vas da se pridružite našem globalnom logističkom timu u Hrvatskoj - u odjelu pomorskog prijevoza, u poslovnici Zagreb ili Rijeka. Što ćete raditi? Dogovarat ćete i potvrđivati prijevoz pošiljaka kako biste osigurali pravilan prijem pošiljke na mjestu otpreme i konačnom primatelju, provoditi i optimizirati ugovore u skladu s internim smjernicama, organizirat ćete isporuku pošiljaka i pratiti njihov status; prepoznavati incidente i nuditi rješenja. Održavat ćete odlične odnose s dobavljačima i prepoznavati probleme u izvršenju usluga, predlažući rješenja za poboljšanje. Djelovat ćete kao prvi kontakt za reklamacije i pritužbe korisnika; pružati podršku korisnicima vezano uz obavijesti i prijem reklamacija, osiguravati potrebnu dokumentaciju i prosljeđivati je odgovarajućim osobama za rješavanje.

Što tražimo? Osoba koja je prava za nas ima najmanje 3 godina radnog iskustva u logistici, poželjeno u pomorskom odjelu, odlične komunikacijske vještine, sklonost timskom radu i sposobnost rješavanja konfliktnih situacija, aktivno služenje engleskim jezikom u govoru i pismu i služenje kompjuterom (MS Office) je obavezno.