Agent korisničke podrške na njemačkom jeziku (m/ž)

Mjesto rada: Remote

Opis i zahtjevi

Tražimo agenta korisničke podrške koji govori njemački jezik i uživa u pomaganju ljudima, rješavanju izazova i pružanju vrhunskog korisničkog iskustva. Ako želiš raditi u međunarodnom okruženju i započeti ili dalje razvijati karijeru u stabilnoj i rastućoj kompaniji, Transcom je pravo mjesto za tebe.

Što je tu za TEBE?

Prilika da budeš dio tima u rastućem projektu i razvijaš se zajedno s njim;
Bonus dobrodošlice 800 € odmah na početku tvoje karijere;
Stabilnost i sigurnost - ugovor o radu na neodređeno vrijeme;
Plaćenu obuku koja će te detaljno uvesti u posao i procese te kontinuirani razvoj kroz interne edukacijske platforme;
Razne korporativne pogodnosti i popuste.

Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku!

Kao agent korisničke podrške bit ćeš prva kontaktna točka za korisnike i imat ćeš važnu ulogu u njihovom cjelokupnom iskustvu s kompanijom. U ovoj ulozi ćeš:

Raditi za vodeću europsku digitalnu investicijsku platformu koja omogućuje jednostavno i povoljno ulaganje u dionice, ETF-ove, kriptovalute i privatna tržišta putem mobilne aplikacije, uz niske naknade i konkurentne kamate na novčana sredstva;
Odgovarati na upite korisnika putem dolaznih poziva, e-maila i chata, jasno, točno i pravovremeno;
Aktivno doprinositi uspjehu projekta kroz dijeljenje znanja, predlaganje poboljšanja i suradnju s kolegama;
Raditi 40h tjedno u smjenama 24/7, prema unaprijed definiranom rasporedu
Započeti s radom 02. ožujak 2026.

Za uspjeh u ovoj ulozi potrebno je:

Izvrsno znanje njemačkog jezika (min C1 razina) u govoru i pismu;
Dostupnost za rad 5 dana u tjednu, uključujući vikende;
Dobre komunikacijske i interpersonalne vještine, uz izraženu empatiju i sposobnost aktivnog slušanja;
Sposobnost brzog učenja, prilagodbe i snalaženja u dinamičnom okruženju.

Kako izgleda rad u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom, razvija svoje vještine i gradi budućnost. Cijenimo trud, timski rad i spremnost na podršku drugima. Potičemo pozitivne promjene unutar timova i u zajednici. Stvaramo radno okruženje u kojem se svatko osjeća prihvaćeno od prvog dana. Uz pravi stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.

Zvuči zanimljivo? Radujemo se upoznati Vas!

Prijavi se

Kako bi dobio/dobila bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratiš naše stranice na društvenim mrežama:

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://www.transcom.com/hr/

Agent korisničke podrške na njemačkom jeziku (m/ž)

Transcom Worldwide d.o.o.

Transcom WorldWide d.o.o

Salaries have increased.

Choose the best employer and win an attractive prize!