Voditelj recepcije (m/ž)
Arcus Resort d.o.o.
Apply until: 1/1/2026
Work location: Medulin
Job description
- organizacija i nadzor rada cijele recepcije, izrada rasporeda smjena
- razvoj vještina recepcionera (cross-selling, up-selling, rješavanje pritužbi)
- kontrola dnevnika rada, naplata, fakturiranje, rad s hotelskim softverom (PMS npr. Opera, Fidelio), usklađivanje s računovodstvom
- provođenje strategije Revenue Managementa u suradnji s Upravom (up-selling soba, paketi)
- rješavanje kompleksnih pritužbi gostiju na najvišoj razini
- aktivna suradnja s rezervacijskim odjelom, housekeepingom i tehničkom službom
Job typePermanent
Required education, knowledge and skills
- minimalno 3-5 godina iskustva na recepciji, od čega barem 2 godine na poziciji Voditelja smjene ili Šefa recepcije (poželjno u hotelima 4* ili 5*)
- obavezno izvrsno poznavanje engleskog jezika i tečno poznavanje drugog jezika (npr. njemački, talijanski ili francuski)
- dubinsko poznavanje rada s hotelskim sustavom (PMS), te napredno korištenje MS Office paketa
- visoke liderske sposobnosti, odlučnost, usmjerenost na rezultat (prodaju), izvanredne komunikacijske i diplomatske vještine
LanguageEnglish (B1), German (B1), Italian (B1), French (B1)
Minimum years of work experience3-5
Employment benefits
- konkurentnu plaću u turizmu
- plaćen putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan lokacije rada
- osigurane tople obroke
- ulaganje u razvoj zaposlenika i mogućnost napredovanja unutar odjela i kompanije
- rad u stabilnoj i uspješnoj kompaniji te profesionalnoj i pozitivnoj atmosferi
Arcus Resort d.o.o.
https://adriaticholidays.eu/Fucane 19, 52100 MedulinNovo-otvoreni hotel s 4 zvjezdice u centru Medulina, smješten uz more i u neposrednoj blizini poluotoka Arheološkog parka Vižula, idealan je izbor za goste koji žele spoj prirode, sporta, kulture i odmora. Hotel nudi potpuno opremljene 83 sobe, suvremeni SPA centar s velikim unutarnjim bazenom i wellness sadržajima, stvarajući savršeno okruženje za opuštanje. Elegantno uređen i moderan, pruža ugodan boravak za parove, obitelji s djecom i grupe.Published on12/22/2025
Categories
