Sportsbook Retention Specialist (m/ž)
Favorit sportska kladionica d.o.o.
Apply until: 6/26/2026
Work location: Zagreb
Job description
Pratiš sport, zanimaju te promocije, CRM kampanje i ponašanje korisnika? Voliš kombinirati kreativnost i analitiku te tražiti načine kako korisnicima pružiti relevantnije i zanimljivije iskustvo? Ako se prepoznaješ u tome, možda si upravo ti osoba koju tražimo.
U potrazi smo za novim članom tima na poziciji Sportsbook Retention Specialist, koji će aktivno sudjelovati u planiranju, provedbi i optimizaciji kampanja usmjerenih na zadržavanje i angažman korisnika sportskog klađenja.
Koji će biti tvoji zadaci:
- planiranje, pokretanje i optimizacija promotivnih kampanja, turnira, izazova i sezonskih aktivnosti za sportski segment poslovanja
- osmišljavanje promotivnih mehanika i bonus ponuda usmjerenih na angažman, zadržavanje i reaktivaciju korisnika
- upravljanje sportskim promotivnim kalendarom te koordinacija pravovremene provedbe kampanja
- segmentacija korisnika i personalizacija promotivnih aktivnosti na temelju ponašanja i podataka
- praćenje i analiza rezultata kampanja te predlaganje poboljšanja na temelju dobivenih uvida
- izrada i dodjela bonus ponuda kroz CRM sustav
- sudjelovanje u kreiranju promotivnih sadržaja za web stranicu, mobilnu aplikaciju, e-mail, SMS i push komunikaciju
- suradnja s CRM, BI, marketing, produktnim, kreativnim i compliance timovima radi uspješne provedbe kampanja
- praćenje tržišnih trendova i aktivnosti konkurencije te predlaganje novih promotivnih rješenja
- komunikacija s korisničkom podrškom vezano uz kampanje i promotivne aktivnosti
Job typePermanent
Required education, knowledge and skills
Što očekujemo od tebe:
- minimalno godinu dana iskustva na istoj ili sličnoj poziciji
- prednost je iskustvo u iGaming industriji
- razumijevanje sportskih događaja i sportskih trendova
- aktivno korištenje engleskog jezika u govoru i pismu
- iskustvo rada s CRM alatima
- analitičan pristup radu i sposobnost interpretacije podataka
- proaktivnost, odgovornost i usmjerenost na rezultate
- izražena pažnja na detalje i organiziranost
- sposobnost rada u dinamičnom okruženju i upravljanja većim brojem zadataka istovremeno
- želja za učenjem i kontinuiranim profesionalnim razvojem
LanguageEnglish (B2)
Minimum years of work experience1
Employment benefits
FAVBET ti nudi:
- ugovor na neodređeno vrijeme uz probni rad od 6 mjeseci
- mentorstvo i strukturirano uvođenje u posao
- profesionalni razvoj unutar FAVBET grupacije
- edukacije i rad s modernim CRM alatima
- mogućnost rada od kuće dva dana tjedno nakon završetka probnog rada
- dodatni dani godišnjeg odmora prema godinama staža u tvrtki
- mogućnost korištenja Multisport i PassSport programa
- rad u timu koji cijeni inicijativu, nove ideje i kontinuirano unapređenje procesa
Ako želiš sudjelovati u stvaranju kampanja koje svakodnevno dosežu velik broj korisnika i pritom imati priliku utjecati na njihovo iskustvo, veselimo se tvojoj prijavi.
Published on6/16/2026
Categories
