- praćenje statusa ugovora i organizacija servisnih aktivnosti na terenu i u tvornici
- koordinira aktivnosti predmeta servisa, održavanja, revizija, remonta, reklamacija te ostale postprodajne aktivnosti
- vodi evidenciju rada operativnih servisera na terenu te o prijavljenim nedostacima i kvarovima
- organizira servisne aktivnosti na terenu i u tvornici te priprema dokumentaciju za izvođenje aktivnosti operativnim serviserima
- sudjeluje u pripremi terenskih aktivnosti i osiguravanju resursa rada na terenu i u tvornici
- sudjeluje u pripremi i obradi komercijalnih dijelova ugovora (ponuda, ugovora, zapisnika, otpremnica i računa)