Die E.ON ist einer der stärksten Betreiber von europäischen Energienetzen und energiebezogenen Infrastrukturen sowie Anbieter fortschrittlicher Kundenlösungen für mehr als 50 Millionen Kunden. Wir sind mit insgesamt über 75.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern vertreten.

Gestalte mit uns die aufregende Energiewelt von morgen!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachtrainer (m/w), der mit Leidenschaft, Herz und Begeisterungsfähigkeit aktiv am Aufbau des neuen Standortes in Zagreb mitwirkt.

Stelle dich einer spannenden Herausforderung und gestalte aktiv unseren Erfolg mit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung in deutscher Sprache.

Trainer im Customer Service (m/w)

Deine Aufgaben als Trainer Customer-Service umfassen:

Konzeption, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kommunikations-, Prozess- und Sales-Trainings (Online und Präsenz)
Durchführung von Trainingsbedarfsanalysen und Entwicklung von Schulungskonzepten
Erstellung von Schulungsmaterialien und eLearning-Modulen
Unterstützung bei der Einarbeitung, Coaching und Betreuung neuer Mitarbeiter
Organisatorische und inhaltliche Planung von Schulungen und Qualifizierungen

Deine Kompetenzen & Erfahrungen überzeugen uns:

Mindestens 6 Monate Erfahrung im Customer-Service vorzugsweise im Bereich Training/Coaching
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)
Wissensdurst und Spaß daran, dein Wissen an unsere Schulungsteilnehmer weiterzugeben
Kommunikationsstärke und didaktisches Geschick zur Aufbereitung und Präsentation komplexer Sachverhalte
Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und eine schnelle Auffassungsgabe sowie ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, idealerweise Berufserfahrung im Schulungsumfeld
Gern praktische Erfahrung in der Anwendung von Trainingslösungen
Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Organisationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz

Unser Angebot für dich:

Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen der Energiebranche
Work-Life-Balance: 5-Tage-Woche, 24 Tage Urlaub und Multisport Angebote
Transparenz und Sicherheit: Ein attraktives Gehalt, ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Zuschuss für Mittagessen und Fahrtkosten sowie Sonderzahlungen
Umfassende Einarbeitung: Wir sorgen dafür, dass du in allen Themenbereichen gründlich eingearbeitet wirst
Weiterentwicklung und Karriere: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung

Trainer im Customer Service (m/w)

E.ON Energie Dialog GmbH

E.ON Energie Dialog GmbH

Prosječna neto plaća u kategoriji Administrativna zanimanja iznosi 1171.8 EUR*