- komunicira s krajnjim kupcima, nudi cjelokupni asortiman knjižare, daje informacije o cijenama i načinima plaćanja
- naplaćuje, izdaje račune, pakira prodanu robu
- zaprima naručenu robu i zatvara dokumentaciju vezanu uz isporuke ( primke)
- pozicionira zaprimljenu robu prema zadanim layout-ima prodajnog mjesta
- aktivno sudjeluje u provođenju marketing aktivnosti unutar prodajnog mjesta
(pozicioniranje i obilježavanje akcijskih artikala, uređenje izloga prema dobivenim uputama, označavanje hitova i dr.).
- sa ostalim djelatnicima knjižare vodi računa o čistoći i urednosti svih prostorija maloprodaje