Povratak
Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.

Agent tehničke podrške (m/ž)

PLUS HOSTING GRUPA d.o.o
Prijava do: 12. 01. 2025.
Lokacija rada: Pula

Opis posla

Neke od odgovornosti naših agenata: - rješavanje naprednih tehničkih problema vezanih uz hosting okruženja, uključujući server preformansi, DNS konfiguracija, email deliverability, SSL certifikat implementacije te ostale ključne internetske servise - proaktivno praćenje performansi servera i usluga radi pravovremenog prepoznavanja i sprječavanja mogućih prekida u radu - tijesna suradnja s L1 podrškom na verificiranju složenijih rješenja, te eskalacija kritičnih slučajeva L3 timovima kada je to potrebno - održavanje i ažuriranje interne i eksterne baze znanja, uključujući dokumentaciju, troubleshooting vodiče i best practices - aktivno sudjelovanje u unaprjeđenju internih procesa, optimizaciji metoda rješavanja problema te predlaganje poboljšanja u hosting infrastrukturi i alatima
Vrsta poslaStalni radni odnos, Studentski ugovor

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

Više o vama kao našem kandidatu: - na Internetu se snalazite kao riba u vodi i znate naći rješenje za bilo koji problem - imate iskustva u direktnoj komunikaciji s klijentima, bilo u vidu tehničke podrške ili prodaje - znate kako prepoznati problem, pronaći rješenje i prenijeti informaciju na jasan i razumljiv način korisnicima i kolegama - brzo učite i lako prenosite znanje osobama koje nisu tehnički potkovane - znate kako otkloniti većinu jednostavnih problema u radu operativnog sistema - sigurna komunikacija na Internetu (e-mail i IM) je nešto što smatrate obaveznim - imate vrhunske organizacijske sposobnosti što vam olakšava planiranje vremena, organiziranja prioriteta projekata te poštivanje rokova - razumijete osnove internet tehnologija - DNS sustav, web hosting, e-mail protokoli i slično vam nisu strani pojmovi - odlično govorite i pišete hrvatski i možete aktivno razgovarati na engleskom jeziku Ako smo upravo opisali vas i mislite da je ovaj posao baš savršen za ostvarenje vaših privatnih i poslovnih ciljeva, javite nam se i potvrdite da ste baš vi naš novi superheroj! Pridružite se Plus timu i postanite dio naše IT ekipi!
Stručna spremaSrednja stručna sprema
Vozačka dozvolaB
Digitalne vještineWord, Excel, Power Point, Internet, Unix/Linux, Outlook
JezikHrvatski (C1), Engleski (B2)

Poslodavac ti nudi

U ulozi agenta tehničke podrške Plus Hostinga, nudimo vam da postanete i dio Plus Hosting Grupe te njene priče i na taj način dalje razvijate vaša znanja i vašu karijeru. Profesionalno usavršavanje - interni treninzi, vanjske certifikacije i konstantno učenje uz rad su dio svakodnevice za naše agente. Osim toga, svaki novi agent prolazi kroz naš interni program edukacije koji se sastoji od 2 tjedna predavanja i rada uz starosjedioce. Ugodna radna atmosfera - svakodnevni izazovi, pristup novim tehnologijama, i stručan tim kolega učinit će svaki vaš radni dan zanimljivim. Stimulativna primanja i bonusi - mi nagrađujemo trud naših radnika, ali i ideje za nova rješenja ili poboljšanja. Osim toga, tu su i plaćena putovanja, team buildings, uredska druženja, besplatna kava (svaki dan!) i još mnogo toga.
Plus Hosting Grupa d.o.o.
http://www.plus.hrDALMATINOVA 4, 52100 PULANaša je misija klijentima osigurati najbolju moguću lokaciju i okolnosti za smještaj njihovih podataka. Naša je vizija postati hosting provider prvog izbora za što veći broj europskih i svjetskih klijenata.
Potreban broj zaposlenika1
Oglas objavljen02. 01. 2025.
Prosječna neto plaća u kategoriji Administrativna zanimanja iznosi 1171.8 EUR*
Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!Usporedi plaću*Prikazana plaća nije plaća poslodavca oglasa koji gledate, već prosjek plaće te kategorije u Hrvatskoj