Call Center Agent für die Deutsche Bank - Deutschsprachig (d/m/w)
TAS AG
Prijava do: 08. 12. 2025.
Plaća: Od 1500 eur do 1 eur bruto
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
Für die Deutsche Bank, eine der größten Banken weltweit, stellen wir ab Februar 2026 an unserem Standort in Zagreb deutschsprachige, telefonische Kundenbetreuer (d/m/w) in Voll- und Teilzeit ein.
Deine Aufgaben:
- freundliche und professionelle Betreuung der Service Hotline der Deutschen Bank in deutscher Sprache
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Unterstützung der Kunden beim Onlinebanking
- Bearbeitung von Überweisungen, Anträgen, Änderungswünschen oder Buchungen
- Erfassung von Kundeninformationen in der Datenbank
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Dein Profil:
- Kommunikationsstärke per Telefon und Text
- ausgeprägte Hilfsbereitschaft
- idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Finanzbereich
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse auf C1/C2-Niveau
- vertrauter Umgang mit PC & Internet
- Flexibilität, auch teilweise abends oder am Wochenende zu arbeiten
- komm, Kundenservice, computerkenntnisse
JezikNjemački (C1)
Minimalne godine radnog iskustva0-1
Poslodavac ti nudi
Unser Angebot:
- attraktives Grundgehalt von 1.500 €/Monat (bei 37,5 h/Woche) zzgl. Bonus und Zuschlägen an Abenden, Sonn- und Feiertagen
- Fahrtkostenpauschale und Essenszuschuss
- flexible Arbeitsmodelle in Voll- und Teilzeit (20 - 37,5 h/Woche)
- persönliche Dienstplanung mit Wunschzeiten
- Arbeit an einem modernen Arbeitsplatz im Büro in Zagreb und teilweise im Homeoffice möglich
- Headset und technische Grundausstattung für den telefonischen Kundenservice
Benefits:
- Homeoffice: Du kannst bei uns in einem Mix aus Homeoffice und Büro arbeiten.
- Wunscharbeitszeiten: Privat- und Berufsleben müssen gut zusammenpassen. Deshalb richten wir Arbeitszeiten und Dienstplan bestmöglich nach deinen privaten Bedürfnissen aus.
- Bezahlte Einarbeitung: Du wirst von uns bestens auf deine Aufgabe und dein Team vorbereitet, natürlich ist diese Zeit von Anfang an bezahlt.
- Zuverlässigkeit: Wir versprechen dir pünktliche Gehaltszahlungen, eine transparente Kommunikation und die Chance, mitzubestimmen.
- Familienunternehmen: Wir setzen nicht nur auf eine freundschaftliche, familiäre Du-Kultur, sondern unterstützen Eltern auch bestmöglich bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie.
- Vielfalt & Respekt: Du wirst bei uns eine Gemeinschaft finden, die dich so akzeptiert, wie du bist. Wir unterstützen alle Dimensionen der Vielfalt und sorgen für ein sicheres, barrierefreies Umfeld.
- Nachhaltigkeit: Wir arbeiten klimafreundlich und engagieren uns sozial. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Welt ein bisschen besser wird.
- Weitere Benefits: kostenfreie Weiterbildungen, vielseitige Events & Teamabende, Rabatte & Vergünstigungen, Internetnutzung, gute Verkehrsanbindung, modernes Arbeitsumfeld
