Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.
Voditelj recepcije (m/ž)
Hotel Jägerhorn (Ilički rog d.o.o.)
Prijava do: 03. 03. 2025.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
Tražimo visoku motiviranu osobu s iskutvom koja će voditi, organizirati i nadzirati poslove recepcije uz sam rad na recepciji hotela.
Voditeljske odgovornosti:
- organizacija i kontrola poslovnih procesa odjela recepcije i ponavljajućih dnevnih zadataka
- rješavanje dnevnih operativnih problema i izazova odjela te prigovora gostiju
- organizacija rada i izrada mjesečnih rasporeda rada odjela
- sudjelovanje u zapošljavanju i procesima onboardinga i offboardinga djelatnika
- smišljavanje prijedloga za motivaciju djelatnika i poboljšanje efikasnosti rada
- promicanje svih načela i vizija tvrtke među djelatnicima recepcije
- sudjelovanje u osmišljavanju i realizaciji novih ponuda hotela
- sudjelovanje u svim aktivnostima rasta i razvoja tvrtke
Recepcijske odgovornosti:
- doček i prijava gostiju prilikom dolaska te odjava prilikom odlaska iz hotela
- pružanje informacija o uslugama hotela, lokalnim atrakcijama i turističkim sadržajima
- upravljanje rezervacijama putem telefona, e-pošte ili sustava za rezervaciju
- rad sa različitim prodajnim kanalima poput Booking.com i Expedia
- upravljanje blagajnom, naplata usluga i izdavanje računa
- suradnja s ostalim odjelima hotela kako bi se osigurala maksimalna razina usluge
- evidencija dolazaka i odlazaka gostiju i vođenje odgovarajuće dokumentacije
- svi drugi administrativni poslovi vezani za recepcijsko poslovanje
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- poželjno radno iskustvo na sličnim i/ili istim poslovima u hotelijerstvu
- odlično poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu, poznavanje dodatnih stranih jezika je prednost, ali nije i uvjet
- odlično poznavanje rada na računalu (Excel, Word, Outlook)
- motiviranost, samoinicijativnost, odgovornost i komunikativnost s naglašenim sposobnostima rukovođenja, organizacije i upravljanja poslovnim ciljevima
- izuzetna pedantnost, točnost i preciznost u poslu
- temeljitost u izvršavanju zadataka i izvještavanju
- ljubaznost, profesionalnost i sklonost timskom radu
- pouzdanost
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Viša stručna sprema
Digitalne vještineWord, Excel, Internet, Outlook
JezikEngleski (C1)
Minimalne godine radnog iskustva3-5
Poslodavac ti nudi
- redovita primanja i plaćen prijevoz
- godišnji bonusi ovisno o rezultatima rada
- stimulativno radno okruženje i mogućnost profesionalnog razvoja
- rad u ugodnom i dinamičnom timu
- smjenski rad (jutarnja smjena 07:00–15:00h, popodnevna smjena 15:00–23:00 h)
- dva slobodna dana u tjednu
- osiguran topli obrok u jutarnjoj smjeni
Ilički rog d.o.o.
http://www.hotel-jagerhorn.hrIlica 14, 10000 ZagrebHotel Jägerhorn najstariji je živući hotel u Zagrebu, osnovan 1827. godine. Smješten u samom središtu grada, u prolazu koji povezuje povijesni Gornji grad i sam centar, hotel sadržava 18 elegantno opremljenih soba, otmjeni café sa ponudom najfinijih pića te prekrasne terase i vrt. Potpuno preuređenje Jägerhorna završeno je 2015. godine, pri čemu se u dizajnu interijera i vizualnog identiteta posebno vodilo računa o očuvanju njegove povijesne i kulturne vrijednosti.Oglas objavljen11. 02. 2025.
