IT konzultant na poslovima korisničke podrške / Key Account Manager (m/ž)
Media - Soft d.o.o.
Prijava do: 21. 11. 2025.
Lokacija rada: Čakovec
Opis posla
IT konzultant / Key Account Manager odgovoran je za svakodnevnu komunikaciju s korisnicima naše CRM platforme, rješavanje njihovih zahtjeva i koordinaciju svih aktivnosti vezanih uz uspješno korištenje sustava. U ovoj ulozi osoba kombinira tehničko razumijevanje aplikacije s poslovnim savjetovanjem i upravljanjem odnosima s ključnim klijentima.
Tvoje odgovornosti
- operativna i stručna podrška korisnicima naše CRM platforme
- analiza potreba klijenata i savjetovanje o najboljim praksama korištenja sustava
- upravljanje ključnim korisnicima (KAM): održavanje odnosa, koordinacija projekata i usklađivanje očekivanja
- vođenje komunikacije između klijenata i internog razvojnog tima
- konfiguracija sustava i parametara prema korisničkim zahtjevima
- sudjelovanje u implementacijskim projektima i edukacijama korisnika
- izrada osnovne dokumentacije, izvještaja i prezentacija
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Što očekujemo od tebe
- završena VŠS/VSS informatičkog smjera
- iskustvo u IT konzultingu, korisničkoj podršci, account managementu ili sličnim ulogama
- razumijevanje poslovnih procesa (prednost: farmacija, prodaja, CRM)
- izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
Prednost:
- iskustvo rada s CRM rješenjima, HTML/Excel napredna znanja, logičko razumijevanje aplikacija
- aktivno znanje engleskog jezika
- orijentiranost prema korisniku i rješavanju problema
Stručna spremaVisoka stručna sprema, Viša stručna sprema
Vozačka dozvolaB
JezikEngleski (B2)
Minimalne godine radnog iskustva3-5
Poslodavac ti nudi
- rad u uspješnoj tehnološkoj kompaniji s vlastitim globalno korištenim proizvodom
- direktan utjecaj na unaprjeđenje i razvoj CRM rješenja
- stabilno radno okruženje i dugoročna perspektiva
- fleksibilnost i podrška iskusnog tima
- mogućnost napredovanja na pozicije voditelja projekata i strateškog account managementa
- konkurentna primanja
MEDIA-SOFT društvo s ograničenom odgovornošću za informatički inženjering i trgovinu
http://www.media-soft.infoBraće Graner 14, 40000 ČakovecMi smo tehnološka kompanija specijalizirana za razvoj i implementaciju CRM rješenja za farmaceutsku industriju. Naš proizvod koristi se na globalnoj razini, a našim klijentima pružamo visokokvalitetnu podršku, savjetovanje i strateški razvoj rješenja. Zbog rasta poslovanja tražimo proaktivnu i komunikativnu osobu koja će se pridružiti našem timu kao IT konzultant / Key Account Manager te preuzeti ključnu ulogu u radu s korisnicima, razumijevanju njihovih potreba i osiguravanju uspješne primjene našeg CRM sustava.Oglas objavljen11. 11. 2025.
Kategorije
