Zamislite sebe kako…

Radite smislen posao koji svakodnevno utječe na svijet oko vas.
Svakim projektom razvijate svoje znanje i proširujete svoje vještine.
Preuzimate odgovornost za vlastite ambicije i potičete rast svoje karijere.

U Hach-u, , brinemo o kvaliteti vode za ljude širom svijeta, a svaki član tima ima ključnu ulogu u toj misiji. Naša je vizija unaprijediti analizu vode — učiniti ju bržom, jednostavnijom, učinkovitijom i informativnijom. To ostvarujemo timskim radom, partnerskim odnosom s kupcima, predanim stručnjacima i pouzdanim, jednostavnim rješenjima.

Kao dio našeg tima bit ćete dio posebnog radnog okruženja u kojem se svrha spaja s mogućnostima: u kojem svojom ulogom stvarate neposredan i mjerljiv globalni utjecaj omogućujući svakodnevne potrebe za vodom, uz velike prilike za profesionalni razvoj i napredak.

Motivirani najvećim izazovima klimatskih promjena i globalnog zdravlja, zajedno djelujemo u brzo digitalizirajućoj industriji kako bismo pronašli inovativne tehnologije koje jamče sigurnost naše vode i okoliša.

Više o nama: colorhttps://www.hach.com/about-us

Water is our Why: Evolving for Tomorrow

Administrator / Dispečer servisa – Hrvatska i Slovenija (slovenski i hrvatski jezik)

Zagreb, Varaždin, Domžale (Slovenija)

Nudimo:

Fleksibilno radno vrijeme
Konkurentnu plaću
Profesionalni onboarding i mogućnosti obuke
Snažan, motiviran tim koji se raduje suradnji s vama
Coaching i prilike za razvoj

Opis posla:

Dispečer / administrator servisa komunicira s kupcima telefonom ili e-poštom kako bi identificirao potrebe povezane sa servisom i odredio odgovarajuće korake ili proslijedio slučaj na daljnju obradu. Ključni dio posla je organizacija terenskih servisnih posjeta Hach servisnog tima za preventivno održavanje i popravke te koordinacija laboratorijskog servisa u Hach Service Centeru u Düsseldorfu.

Po potrebi se uključuje i u druga područja korisničke podrške, uključujući organizaciju pošiljki, naplatu, jamstva, osnovne upite o proizvodima, dokumentaciju te obradu pritužbi kupaca. Pozicija pokriva Hrvatsku i Sloveniju.

Tipičan radni dan uključuje:

Komunikaciju s kupcima putem telefona i e-pošte
Identifikaciju potreba kupaca i pružanje odgovarajućih rješenja
Izradu rasporeda posjeta servisnog tima za preventivne i ad-hoc intervencije, uz osiguranje izvršenja prema definiranim KPI-jevima (npr. pravovremena isporuka)
Podršku u opskrbi materijalom za terenski servisni tim
Aktivaciju ugovora u servisnom softveru radi optimalnog planiranja preventivnih servisa
Organiziranje pošiljki uređaja kupaca kada je potreban laboratorijski servis
Omogućavanje učinkovitih servisnih posjeta ispunjavanjem potrebnih obrazaca/dozvola za terenski tim

Ključni zahtjevi:

Tečno znanje slovenskog i hrvatskog jezika; barem srednja razina engleskog
Iskustvo u dispečiranju je prednost, ali nije uvjet
Razumijevanje servisnih procesa i rada s kupcima
Dokazane komunikacijske vještine
Samouvjereno korištenje računala i softvera (Office paket)

Naš rad u Hach-u osigurava kvalitetu vode za ljude širom svijeta. Naša partnerstva s kupcima, stručnjaci i pouzdana, jednostavna rješenja čine analizu vode boljom - bržom, jednostavnijom, ekološki prihvatljivijom i informativnijom. Kao član našeg tima doprinosit ćete neposrednom i mjerljivom globalnom utjecaju u industrijama od zrakoplovstva do proizvodnje i rudarstva. Bit ćete dio okruženja koje potiče rast karijere i profesionalni razvoj, uz kulturu u kojoj je dobrota temeljna vrijednost. Također, bit ćete dio naše misije stvaranja rješenja za kvalitetu vode koja štite zdravlje i sigurnost svih živih bića.

Hach je ponosni član Veralto Water Quality Segmenta. Motivirani najvećim izazovima klimatskih promjena i globalnog zdravlja, zajedno tražimo inovativne tehnologije koje jamče sigurnost naše vode i okoliša.

U Hach-u vrednujemo različitosti i sličnosti - vidljive i nevidljive - u našoj radnoj snazi, radnom okruženju i tržištima u kojima djelujemo. Naši zaposlenici, kupci i dioničari doprinose jedinstvenim perspektivama koje proizlaze iz tih različitosti.

Neželjena pomoć
Ne prihvaćamo neželjenu pomoć od headhuntera ili regrutacijskih agencija za bilo koju otvorenu poziciju. Sve životopise ili profile koje regrutacijske firme dostave zaposlenicima Hach kompanije bez valjanog i potpisanog ugovora za konkretnu poziciju odobrenog od strane Talent Acquisitiona, smatrat ćemo isključivim vlasništvom Hacha. U slučaju zapošljavanja takvog kandidata neće se isplatiti nikakva provizija.

Pridružite se našem timu i pošaljite prijavu sa životopisom do 18.12.2025. putem linka za prijavu.

Administrator / Dispečer servisa (m/ž)

Hach Lange d.o.o.

Hach Lange d.o.o.

Salaries have increased.

Choose the best employer and win an attractive prize!