Specijalist u pozivnom centru (m/ž)
Big Bang d.o.o.
Apply until: 11/30/2025
Work location: Sveta Nedelja
Job description
U našem odjelu Podrška prodaji i pozivni centar tražimo novog člana tima koji će biti ključna podrška našim korisnicima.
Što će vaš posao uključivati?
- pružanje korisničke podrške putem svih dostupnih komunikacijskih kanala
- informiranje kupaca o proizvodima i uslugama koje nudimo
- zaprimanje i rješavanje upita i prigovora
- briga o zadovoljstvu korisnika i osiguravanje kvalitetnog korisničkog iskustva
- podrška prodajnim procesima – u maloprodaji, B2B segmentu i putem web trgovine
- obrada narudžbi, reklamacija, servisnih zahtjeva i ostalih upita na prvoj razini podrške
Lokacija rada: Upravna zgrada u Svetoj Nedelji (Dr. Franje Tuđmana 69, Sveta Nedelja).
Job typePermanent
Required education, knowledge and skills
Što očekujemo od Vas?
- poželjno je prethodno iskustvo u korisničkoj podršci, no nije uvjet – važnija nam je tvoja spremnost za učenje
- iskustvo u radu s ljudima i razumijevanje važnosti kvalitetne komunikacije
- izražene komunikacijske vještine i sposobnost jasnog izražavanja
- pozitivan stav, otvorenost i komunikativnost – jer vjerujemo da su osmijeh, dobra energija i timski duh temelj uspjeha
Ako voliš komunikaciju, snalažljiv/-a si u rješavanju problema i želiš pomagati ljudima pri pronalaženju najboljih rješenja - možda si baš ti osoba koju tražimo!
Employment benefits
- podršku i rad u kompaniji koja puno ulaže u svoj rast i ima velike planove za budućnost
- rad u kompaniji koja brine za svoje zaposlene i pomaže svojim zaposlenima da ostvare svoj osobni cilj
- priliku za daljnji razvoj karijere i ostvarenje uspješnih rezultata u dinamičnom i izazovnom poslovnom okruženju
- ugodnu radnu atmosferu
- radni odnos na neodređeno vrijeme s probnim rokom od 6 mjeseci
Prijave i životopis pošaljite najkasnije do 29.11.2025. putem linka za prijavu.
Big Bang
https://www.bigbang.hr/Dr. Franje Tuđmana 69, 10431 Sveta NedeljaBig Bang je prvi izbor kupaca i korisnika tehničkih i pametnih uređaja i svega što podržava suvremeni stil života. Zato postani i ti dio dinamičnog i angažiranog tima koji uživa u prodaji i radu s ljudima, inspirira naše kupce i želi pridonijeti našem uspjehu. Naša filozofija glasi: Čovjek na prvom mjestu. Pravilo vrijedi za naše kupce, ali isto tako i za naše zaposlenike. Djelatnike u fizičkim trgovinama smatramo velikim ponosom kompanije jer predstavljaju lice tvrtke pred potrošačima.Published on11/20/2025
Categories
