S vise od 2,5 milijuna kupaca, vodeći smo online shop za nogomet i timske sportove u Europi. Od osnutka 2007. godine s jasnim fokusom na nogomet, danas opremamo sportašice i sportaše i u područjima trčanja, dvoranskih sportova i fitnessa. Trenutno zapošljavamo vise od 1.500 djelatnika u vise od 22 europske zemlje i neprestano rastemo.

Sada tražimo tebe kao pojačanje u našem Customer Service timu! Postani prva kontakt točka za nose kupce i osiguraj vrhunsku korisničku podršku - putem telefona, e-maila i chata.

CUSTOMER SERVICE AGENT IN ENGLISH LANGUAGE (Ž/M)

TVOJE ODGOVORNOSTI

Prvi kontakt s kupcima: savjetuješ korisnike s entuzijazmom i stručnošću - bilo da se radi o timskoj opremi, kopačkama ili lifestyle artiklima
Rješavanje upita i reklamacija: profesionalno, brzo i s fokusom na zadovoljstvo kupaca
Suradnja unutar tima: blisko surađuješ s kolegama iz logistike, marketinga I drugih odjela kako bismo osigurali najbolju uslugu
Rad s podacima i procesima: ažuriraš korisničke podatke I aktivno doprinosiš poboljšanju internih procesa

tvoj profil

Odlično znanje engleskog jezika, znanje njemačkog jezika je prednost
Iskustvo u korisničkoj službi ili sličnom području je prednost
Izvrsne komunikacijske vještine i osjećaj za potrebe kupaca
Sigurno korištenje MS Office alata, iskustvo s CRM sustavima je prednost
Visoka razina samoinicijative, timskog duha i motivacije za postizanje rezultata
I ono najvažnije – strast prema sportu i timskom duhu!

ŠTO Ti NUDIMO

Ugodna i poticajna radna atmosfera u prijateljskom timu
Otvorena i iskrena radna kultura - ovdje mo\es biti ono sto jesi i dati svoj doprinos
Podršku u razvoju karijere te priliku da preuzmeš odgovornost i rasteš s nama
Atraktivne popuste za zaposlenike i brojne druge pogodnosti

Zainteresiran/a?

Dovoljno je da nam u prvom koraku pošalješ svoj životopis - veselimo se tvojoj prijavi i tvojem dolasku u naš tim!

Prijavi se putem linka za prijavu.

Customer service agent in english language (ž/m)

11teamsports Helena d.o.o.

11teamsports Helena d.o.o.

Average net salary for the category Prodaja (Trgovina) is 1105.61 EUR*